AMV

с 2014 года

работаем в сфере услуг

Мы знаем, как выстроить работу и быстро масштабировать контакт-центр

> 50 операторов

на связи с нашими клиентами 24/7

8000 звонков

обслуживают ежедневно
наши операторы

270 тыс. человек

в зоне обслуживания контакт-центром

Вложим весь свой опыт
в организацию контакт-центра для вашего бизнеса

Почему это выгодно?

01

Снижение затрат

На зарплаты сотрудников, оборудование
и ПО, аренду дополнительных помещений

02

Доступность для клиентов

Работа 24/7

03

Качество обслуживания

Специальная подготовка и высокие
компетенции сотрудников

04

Широкая география

Сотрудники из разных часовых поясов могут работать с разными регионами

05

Повышение производительности

Специализированное оборудование и ПО для увеличения скорости обработки звонков и автоматизации процессов: маршрутизация, определение приоритетов, запись звонков и т.д.

06

Гибкость и масштабируемость

В зависимости от потребностей бизнеса, сезонных изменений в спросе на услуги

07

Телемаркетинг

Информирование, сбор данных о клиентах, анализ поведения и предпочтений, маркетинговые исследования

08

Повышение лояльности

Позитивный опыт обращения в контактный центр увеличивает лояльность потребителей в среднем на 13%

Работаем на основе собственного ПО

Избавляем вас от риска внезапной остановки работы контакт-центра
из-за «сюрпризов» от иностранных вендоров

Полностью российская, аккредитованная IT-компания

Высокая
экспертиза

С нуля разработали ПО и мобильное приложение для управления доступом на придомовые территории, ПО для распознавания номеров автомобилей

Постоянный
мониторинг и улучшения

в ПО для автоматизации операционных процессов

Адаптация под конкретный запрос

Дорабатываем ПО в зависимости от потребности бизнеса

Легко подстраиваемся под запросы клиента

Изменяем количество операторов в зависимости от сезонности бизнеса

01

Адаптируем ПО под любые запросы

02

Работаем 24/7

03

Используем все каналы связи: обзвоны, рассылки по почте и в мессенджерах

Ведём статистику по каждому проекту

04

Предоставляем регулярные отчёты

05

06

Работаем по вашей базе или формируем собственную

Передаем все данные в формате таблицы для интеграции в вашу CRM-систему

Обзваниваем

как холодную базу, так и ваших действующих клиентов. Работаем только по предоставленным контактам

Детально изучаем

нишу и целевую аудиторию, составляем портрет ЦА и самостоятельно ищем контакты для рассылки и обзвона

Этапы работы

01

Изучение запроса, потребности и целей организации колл-центра

02

Создание рабочей группы с проектным менеджером

03

Разработка регламентов и показателей эффективности

04

Адаптация программного обеспечения

05

Обучение сотрудников

06

Тестирование системы

07

Работа контакт-центра

Улучшайте взаимодействие с клиентами с услугами нашего контакт-центра

Оставьте ваши данные, и наш менеджер свяжется с вами в течение 4 часов

AMV

Контакт-центр на аутсорсинге

Наша экспертиза для развития вашего бизнеса

Позвоните нам

Отправьте письмо

Услуги

Преимущества

О компании

г. Химки, улица Лавочкина, дом. 23а корпус А, офис 1